Để đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan trong Hệ thống chứng chỉ rừng Quốc gia, Văn phòng CCR đã xây dựng quy trình cho việc xử lý bất kỳ khiếu nại nào có liên quan trong quá trình vận hành Hệ thống nhằm đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và chính xác nhất về thông tin cũng như các hoạt động giám sát, vận hành.
